Diplomado en Calidad y Acreditación en Salud: gestión de calidad, seguridad del paciente y acreditación de prestadores
El Diplomado en Gestión de la Calidad y Acreditación en Salud es un diplomado en calidad y acreditación en salud 100% online de la Facultad de Salud UST, para profesionales que quieren impulsar el mejoramiento continuo y una cultura de calidad en su institución, y apoyar internamente el proceso de Acreditación Nacional de Prestadores Institucionales.
En un entorno sanitario cada vez más exigente, la calidad se ha convertido en un pilar de la sostenibilidad de las organizaciones de salud. Los prestadores deben garantizar servicios seguros que cumplan estándares nacionales e internacionales, con el compromiso de los equipos clínicos y de los usuarios.
El programa recorre el marco regulatorio, la gestión del cambio y la humanización, la estadística aplicada, la gestión de la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la gestión de riesgos con ACR y AMFE, y termina con un proyecto de mejora continua.
● Inicio: 31 de julio 2026 | ● Online | ● 140 Horas
Dirigido a
Profesionales de la salud del sector público y privado, en todos los niveles de atención. También estudiantes de Enfermería UST que estén cursando su último internado.
Perfil de Egreso
El egresado será capaz de ejecutar e impulsar las actividades de gestión de calidad orientadas al mejoramiento continuo y a la creación de una cultura de calidad en instituciones prestadoras de salud, apoyando internamente el proceso de Acreditación Nacional de Prestadores Institucionales.
Elementos Diferenciadores
Orientado a la acreditación: preparación para la autoevaluación y el proceso de Acreditación Nacional de Prestadores Institucionales.
Seguridad del paciente: gestión de riesgos, vigilancia de eventos adversos y herramientas ACR y AMFE.
Humanización y liderazgo: gestión del cambio organizacional y modelos internacionales de humanización en salud.
Proyecto de mejora continua: cierras el programa con un proyecto aplicado a tu propia institución.
Conoce el diplomado en video
Conoce el Diplomado en Gestión de la Calidad y Acreditación en Salud
Presentación del programa, Universidad Santo Tomás.
Bienvenida: viernes 31 de julio 2026 a las 18:00 horas.
Clases sincrónicas: viernes de 18:00 a 22:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Duración: 140 horas cronológicas · 7 módulos.
Plan de Estudio
Módulo I: Desarrollo de una cultura de calidad
Marco regulatorio en salud Reforma de la salud en Chile y sus implicancias, marco jurídico de la acreditación en salud y roles de los distintos organismos.
Módulo II: Gestión del cambio con liderazgo y humanización organizacional
Herramientas de cambio organizacional Planificación e implementación del cambio y liderazgo organizacional.
Humanización de la atención en salud Beneficios para pacientes, familias, profesionales y sistema de salud, modelos internacionales y herramientas para una atención humanizada.
Módulo III: Estadística en salud
Herramientas estadísticas en calidad Control estadístico de la calidad, gráficos de desarrollo y control, construcción y análisis de indicadores, y atributos de una muestra.
Módulo IV: Gestión de calidad en salud
Gestión de calidad Concepto de calidad en salud y ciclos de mejora.
Evaluación de la calidad asistencial Oportunidades de mejora, análisis de problemas, criterios e indicadores de calidad asistencial, umbrales y diseño de estudios de calidad.
Módulo V: Seguridad asistencial y gestión de riesgos
Seguridad asistencial Gestión por procesos, elaboración y evaluación de protocolos y vigilancia de eventos adversos.
Gestión del riesgo asistencial Errores y eventos adversos, comunicación de riesgos, Análisis Causa Raíz (ACR) y Análisis Modal de Fallas y Efectos (AMFE).
Módulo VI: Sistema de acreditación de prestadores institucionales de salud
Proceso de acreditación Garantía de calidad en la reforma sanitaria, marco normativo de acreditación de prestadores y certificación de especialidades, y estrategias de preparación para la autoevaluación y la acreditación.
Módulo VII: Integración, proyecto de mejora continua
Proyecto de mejora continua Construcción de un proyecto de mejora continua aplicado a tu institución.
(*) Los programas de Diplomados UST recibirán su diploma en formato digital.
💳 WebPay / Tarjeta de débito o Tarjeta de crédito: Las cuotas que permita tu banco.
📋 8 cuotas sin interés: Financiamiento directo con Santo Tomás para Diplomados.
Beneficios y Descuentos
30% — Beca Funcionarios Asociación Chilena de Municipalidades
25% — Beca Egresados Santo Tomás
25% — Beca Funcionarios/as o Docentes Planta ST
20% — Beca Funcionarios Públicos
20% — Beca Funcionarios SLEP
20% — Beca Comité Olímpico de Chile
15% — Beca Egresados/as Postgrados UST
10% — Pago al Contado
* Los descuentos no son acumulables. Presenta tu beca al momento de la matrícula.
Cuerpo académico
+Conoce al equipo docente (8)
AU
DIRECTORA
Ángela Uribe Tohá
Enfermera, U. del Bío-Bío; Magíster en Enfermería, U. de La Frontera. Diplomada en Administración y Gestión de Servicios de Enfermería (U. de los Andes), en Metodología de la Investigación y en Gestión de Instituciones de Educación Superior.
Licenciada; Diplomada en Calidad y Acreditación en Salud.
Preguntas frecuentes sobre el Diplomado en Calidad y Acreditación en Salud
+Ver las 6 preguntas
¿Qué es la acreditación de prestadores institucionales de salud?
Es el proceso mediante el cual hospitales, clínicas y centros de salud demuestran que cumplen los estándares de calidad y seguridad definidos por el Ministerio de Salud. Lo supervisa la Superintendencia de Salud, lo ejecutan entidades acreditadoras autorizadas y es una de las garantías de calidad del régimen GES. La acreditación tiene vigencia por un periodo determinado, por lo que las instituciones deben volver a acreditarse en forma periódica.
¿Me prepara para el proceso de acreditación?
Sí. El Módulo VI aborda el marco normativo de la acreditación de prestadores institucionales y las estrategias de preparación para la autoevaluación y la acreditación nacional.
¿Quiénes pueden postular?
Profesionales de la salud del sector público y privado, de todos los niveles de atención, y estudiantes de Enfermería UST en su último internado.
¿Qué herramientas de gestión de riesgos se enseñan?
Vigilancia de eventos adversos, Análisis Causa Raíz (ACR) y Análisis Modal de Fallas y Efectos (AMFE), además de gestión por procesos y protocolización.
¿El diplomado es online?
Sí, es 100% online, con clases sincrónicas los viernes de 18:00 a 22:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas, y una duración de 140 horas cronológicas.
¿Qué diferencia hay entre el ACR y el AMFE?
El Análisis Causa Raíz (ACR) es reactivo: se aplica después de un evento adverso para identificar por qué ocurrió y evitar que se repita. El Análisis Modal de Fallas y Efectos (AMFE) es preventivo: revisa un proceso antes de que falle, prioriza los riesgos según su gravedad y probabilidad, y define medidas para reducirlos. Ambos se trabajan en el Módulo V.
